---
title: "Служба 112, за год миллионы обращений. Узнайте, кто отвечает на экстренные вызовы"
url: https://moldova1.md/p/4232/служба-112-за-год-миллионы-обращений-узнайте-кто-отвечает-на-экстренные-вызовы
published: 2023-02-11T19:13:48Z
language: ru
section: "Социальное"
source: moldova1.md
---

# Служба 112, за год миллионы обращений. Узнайте, кто отвечает на экстренные вызовы

> Единая национальная служба экстренного вызова 112 действует в Республике Молдова уже почти пять лет. Он работает 24 часа в сутки и ежедневно принимает тысячи звонков от граждан, нуждающихся в помощи. Кто такие люди на том конце линии, и какими качествами должен обладать оператор этой услуги, выясняли журналисты Moldova 1.

Единая национальная служба экстренного вызова 112 действует в Республике Молдова уже почти пять лет. Он работает 24 часа в сутки и ежедневно принимает тысячи звонков от граждан, нуждающихся в помощи. Кто такие люди на том конце линии, и какими качествами должен обладать оператор этой услуги, выясняли журналисты Moldova 1.

![Serviciul 112/Facebook](https://storage.moldova1.md/images/5bce64bc-0b35-48b9-9715-f2792afb8cc7.jpg)

*Sursa: Serviciul 112/Facebook*

Часто тем, кто находится на другом конце линии, помощь оператора может спасти жизнь. С момента открытия службы скорой помощи Анатолие Гринец был в числе первых сотрудников. За эти пять лет, по его словам, он побывал во многих сложных ситуациях и научился быстро реагировать. 
*"У нас бывают и комичные, и болезненные ситуации, особенно аварии с детьми, аварии с несовершеннолетними, с людьми, попавшими в ловушку. Именно здесь мы должны быстро реагировать. Мне нравится то, чем я занимаюсь. Именно мы помогаем гражданам, именно мы первыми слышим об их боли, и этим мы гордимся"*, - говорит Анатолие Гринец, оператор службы 112.
*"Я много учился. Я думаю, что ни в университете, ни в школе я не учился так много, как здесь. От  задаваемых нами вопросов порой зависит жизнь человека"*, - говорит Максим Мельник, оператор службы 112. 
*"Первая информация приходит к нам, и я думаю, что да, мы спасаем. В определенной степени мы спасаем и жизни людей"*, - говорит Оксана Ревенко, оператор службы 112.
*"Каждый оператор принял 45 000 звонков в службу 112 в течение года. Вначале статистика показывала, что более 80% звонков были несрочными, теперь же мы имеем около 45% срочных вызовов"*, - говорит Анна Карпович, специалист по связям с общественностью 112. 
В Республике Молдова единый номер 112 для экстренных вызовов работает 24 часа в сутки и действует с марта 2018 года. В прошлом году в службу скорой помощи поступило 2 миллиона 300 тысяч вызовов.