Рейс из Парижа в Кишинёв вылетел после более 28-часовой задержки: пассажирам полагается компенсация
Орган гражданской авиации Молдовы сообщил, что задержанный рейс Париж – Кишинёв, выполняемый авиакомпанией SkyUp Malta, наконец вылетел из французской столицы. На борту самолёта находятся 189 пассажиров, которые ждали вылета более 28 часов.
Согласно европейским нормам о правах пассажиров, каждый пассажир имеет право на компенсацию в размере 400 евро, учитывая дальность маршрута. Кроме того, авиакомпания обязана обеспечить питание, напитки, проживание и транспорт для пострадавших пассажиров. Власти призвали тех, чьи права были нарушены, обращаться за поддержкой к органу гражданской авиации.
Авиакомпания SkyUp Malta прокомментировала задержку рейса, назвав основными причинами «операционные сложности» и нехватку воздушных судов в разгар летнего сезона. Дополнительно ситуация осложнилась забастовкой авиадиспетчеров во Франции, что вызвало массовые перебои в авиасообщении. По словам перевозчика, в парижском аэропорту пассажирам были выданы ваучеры на питание, а по прибытии в Кишинёв — предоставлены два горячих обеда. Кроме того, все пассажиры получили уведомления по SMS и электронной почте с последними обновлениями.
В SkyUp выразили сожаление по поводу вынужденной задержки и отметили, что делают всё возможное для оформления компенсаций и оказания поддержки пассажирам. В компании подчеркнули, что безопасность остаётся главным приоритетом, даже если это требует корректировки графика.
Напомним, рейс должен был вылететь ещё 4 июля, однако его задержали из-за технической неисправности самолёта. Орган гражданской авиации Молдовы уже заявил о начале проверки, чтобы установить, была ли пассажирам предоставлена вся необходимая помощь и соблюдены ли их права в полном объёме.
