Digitalizarea R. Moldova intră într-o nouă etapă: „Înainte să mergi la ghișeu, verifică dacă serviciul nu este deja online”
După un an 2025 în care digitalul a trecut de la „opțiune” la „primul reflex”, Agenția de Guvernare Electronică anunță că 2026 aduce noi oportunități. Este anul în care cetățenii pot obține gratuit cartea de identitate cu semnătură electronică, iar recomandarea autorităților, înainte de a merge la ghișeu, este să se verifice dacă „nu cumva serviciul există deja online”.
Peste 170.000 de oameni au statul mai aproape cu EVO
EVO este aplicația mobilă guvernamentală din Republica Moldova care transformă modul în care cetățenii interacționează cu statul și serviciile publice.
Prin aplicație, utilizatorii pot accesa servicii electronice, pot vizualiza versiunea digitală a actelor de identitate și alte documente importante, pot plăti taxe și amenzi, pot face programări la instituții și își pot gestiona datele personale într-un singur loc.
Lansată în prima zi a Moldova Digital Forum, la 6 iunie 2024, platforma a ajuns la 170.000 de utilizatori la sfârșitul anului 2025. În prezent, aceasta oferă informații pentru și despre persoane fizice și juridice, integrând mai multe module.
Portofelul digital include acte digitale care pot fi verificate și prin cod QR. Prin integrarea MPay, aplicația oferă, în modulul „Plăți”, opțiunea de atașare a cardurilor bancare și gestionarea conturilor pentru recepționarea plăților către stat. Integrarea MPower permite oferirea, revocarea sau revizuirea împuternicirilor.
În modulul „Programări” pot fi efectuate programări la serviciile disponibile în sistemul eProgramare și la alte servicii. De asemenea, pot fi accesate informații privind statutul de asigurat, medicul de familie, vaccinările și alte date relevante.
Integrarea MIA în EVO și MPay
Din 31 iulie 2025, sistemul MIA Plăți Instant – lansat și operat de Banca Națională a Moldovei și care permite transferuri de fonduri în câteva secunde, 24/7 – a devenit disponibil și pentru achitarea a circa 120 de servicii publice direct din modulul „Plăți” al aplicației EVO sau prin MPay.
Astfel, cetățenii pot plăti pentru servicii publice precum taxa pentru grădiniță și școală, taxa pentru folosirea drumurilor, contravenții, servicii ale APL, servicii medicale, amenzi, impozite fără penalitate sau alte plăți, în doar câteva clicuri, fără a introduce datele cardului.
„Acest demers se aliniază viziunii noastre strategice de a atinge 75% servicii digitale până în 2027 și de a transforma Republica Moldova într-un stat 100% digital până în 2030”, a menționat, la momentul lansării, Nicoleta Colomeeț, directoarea Agenției de Guvernare Electronică.
Circa 50 de miliarde de lei procesați prin #MPay
Serviciul oficial guvernamental de plăți electronice din Republica Moldova – MPay, instituit în 2020, permite cetățenilor și companiilor să achite online servicii publice, taxe, impozite, amenzi și alte obligații financiare către stat.
MPay este obligatoriu pentru toate serviciile publice cu plată, iar integrarea acestuia cu numeroase instituții publice și bănci a generat o utilizare largă la nivel național.
Potrivit Agenției de Guvernare Electronică, volumul plăților procesate prin MPay a ajuns la 50 de miliarde de lei la sfârșitul anului 2025.
Recorduri ale anului 2025
Agenția de Guvernare Electronică menționează că 2025 a fost un an al recordurilor în domeniul dezvoltării digitale:
- #MSign, serviciul guvernamental de semnătură electronică digitală, utilizat pentru semnarea și verificarea legală a documentelor în format electronic, a depășit 53 de milioane de semnături electronice aplicate;
- #MNotify, serviciul guvernamental de notificare electronică, a înregistrat în 2025 11 milioane de notificări expediate prin canale convenabile pentru utilizatori;
- Prin #MDelivery au fost livrate 36.000 de documente în 82 de țări.
Alte recorduri evidențiate de Agenția de Guvernare Electronică includ 5 milioane de solicitări de servicii publice prin EVO și Portalul Serviciilor Publice, precum și 610.000 de autentificări simple cu #EVOSign, aplicația guvernamentală care permite autentificarea gratuită și securizată în circa 200 de sisteme guvernamentale și private.
Pentru a activa EVOSign, la fel ca și pentru celelalte servicii guvernamentale digitale, utilizatorii trebuie să dispună de semnătură electronică sau mobilă, care reprezintă identitatea digitală a persoanei.
Semnătura electronică mobilă poate fi obținută de la operatorii de telefonie mobilă, iar semnătura electronică pe token USB este eliberată de Serviciul Tehnologia Informației și Securitate Cibernetică, la centrele multifuncționale ale Agenției Servicii Publice sau la misiunile diplomatice ale Republicii Moldova din străinătate.
Agenția de Guvernare Electronică își reafirmă angajamentul de a construi, în continuare, „cel mai prietenos stat digital. Împreună”.
CITIȚI ȘI:
