Турфирмы обязаны предупреждать о росте цен на путевки минимум за 20 дней
Туристические агентства обязаны предупреждать клиентов о подорожании турпакетов минимум за 20 дней до начала поездки. В Государственной инспекции по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей напомнили, что изменить стоимость можно только в том случае, если это прописано в договоре.
Повышение цены допускается лишь в нескольких случаях: при росте цен на топливо и электроэнергию, изменении аэропортовых или туристических сборов, а также из-за колебаний валютного курса. Туроператор при этом должен объяснить причины подорожания и предоставить точный расчёт новой стоимости.
Если цена тура выросла более чем на 8%, клиент может отказаться от поездки без штрафов. В таком случае компания обязана вернуть все уплаченные деньги не позднее чем через 14 дней. Инспекция также советует внимательно читать условия договора и уточнять происхождение любых дополнительных расходов.
