Помогать людям, не жертвуя собой: как волонтеры находят свое призвание, что получают взамен
Что заставляет людей добровольно тратить свое время и силы на помощь другим? Для одних волонтерство становится возможностью быть полезными, для других - найти единомышленников и попробовать себя в новом деле. Добровольцы работают с детьми, помогают пожилым людям осваивать современные технологии и защищаться от мошенников. Но у такой деятельности есть и обратная сторона - эмоциональное выгорание. Как волонтеры находят свое призвание, что получают взамен и почему важно вовремя научиться говорить "нет".
Мало, кто с детства мечтает стать волонтером. Это призвание многие открывают в себе уже в зрелом возрасте. Так было и с Миленой Бучичану. Девушка случайно наткнулась на объявление в соцсетях и сразу решила откликнуться.
"Честно говоря, это было популярно в Тиктоке. Все говорили, что надо это делать. И я подумала, почему бы и мне не попробовать? Думала, что это будет обычным хобби, но в итогде мы стали настоящей семьей. Я занимаюсь в детском направлении. Также в RVC я сокоординатор проекта "Proviitor", вместе с командой волонтеров мы подготаваливаем для детей на тему разных традиций разных стран, заметили, что им это очень нравится. В данной атмосфере им очень тепло, они находят друзей. Они самые уязвимые, они маленькие. Они учат что-то от нас, а мы учим что-то от них. Даже хочу сказать, что я от них больше выучила, чем они от меня", - говорит волонтер Милена Бучичану.
Полина Кукушкина пришла в Волонтерский центр в разгар пандемии коронавируса в 2021 году. Началось всё с приглашения на встречу единомышленников за чашкой чая, а закончилось - пятилетней историей добра. Тогда девушке было всего 15 лет и с волонтерством она столкнулась впервые.
"Уже с возрастом я поняла, что это огромная возможность влиять на жизни людей. Им это, правда, нужно и у меня есть для этого ресурс, которым я делюсь. Также, для меня это важно потому что я знакомлюсь с большим количеством интересных людей, которые в свою очередь помогают и мне тоже", - сказала координатор волонтерских программ RVC Полина Кукушкина.
Свой волонтерский путь Полина начала с детских проектов. Для малышей девушка организовывала разные активности и готовила их к школе. Позже она решила помогать и пожилым людям.
"Как я пришла к тому, что начала волонтерить и работать с пожилыми людьми: у нас был выездной семинар всего нашего комьюнити, где мне предложили вести группу взрослых людей, включая пожилых. Сначала было страшно, потому что большая разница в возрасте, мне было 16 а им 60+. Кто будет слушать маленькую девочку? Потом я поняла, что от них много отдачи, даже больше чем от деток", - рассказывает Полина Кукушкина.
Сегодня Полина координирует более 15 программ для пожилых. Самый востребованный проект среди людей старшего поколения - это IT-бабушка- IT-дед: "Это обучение компьютерной грамотности, работе со смартфонами, кибербезопасности. Это актуально, поскольку сейчас мир меняется постоянно, приходят новые технологии, тот же самый искусственный интеллект. Все настолько меняется, что чаще всего оплатить банковские услуги легче онлайн, чем пойти физически. Очень важно пожилых этому обучать, поэтому был создан этот курс. Мы их обучаем как сделать аккаунты в социальных сетях, как искать правильную инфу, пользоваться ИИ, записываться к врачам".
Если дети уже вовсю пользуются ИИ, то пожилые пока относятся к технологии с опаской, признается Полина. "Они достаточно консервативные. Для них искусственный интеллект это "мы что, сами думать не умеем?". Поэтому их нужно настроить на волну, что искусственный интеллект - это не что-то, что будет мешать жить, а наоборот будет помогать- сложновато. Но есть у нас такие бабушки и дедушки-новаторы, которые интересуются. Они создают различные картинки, презентации. В гамме например. Вот, у нас есть подопечный, который пишет стихи на бумаге, отправляет все чату GPT, он выдает ему структурированный вариант онлайн", - рассказывает Полина Кукушкина.
Защита от мошенников - один из главных приоритетов волонтерского центра. Этому посвящают отдельные семинары. "Мы проводим пару раз в год обучающие семинары большие, на большое кол во людей, куда приходят it-специалисты, специалисты в кибербезопасности, представители полиции которые рассказывают о каких-то новых схемах мошенничества и проводят тренинги на практики", - говорит волонтер.
Но откуда вообще у людей появляется желание помогать друг другу? По словам психологов - это внутренняя потребность инвестировать в будущее, либо закрыть долги перед главным своим критиком, перед самим собой. Но и синдром спасателя в некоторых случаях может играть немалую роль.
"Давайте начнем с того, что люди, которые занимаются волонтерством, так или иначе, у них есть синдром спасателя. Они не могут пройти мимо чужой беды, чужих проблем. Поэтому он есть у всех абсолютно, потому что в волонтерстве люди без этого синдрома по большому счету не попадают. Вторая часть про то, как сделать так, чтобы мой синдром спасателя был полезен другим, но не причинял вред себе, это работа с границами. Это то, например, чем я периодически занимаюсь в волонтерском центре, когда я обучаю волонтеров уметь видеть эту границу. Когда мы не снимаем последнюю рубашку или забираем у своего ребенка еду, чтобы отдать ее другому ребенку. И часть, часть этой истории, она лежит в том, что будто бы если я всем пожертвую, все наконец-то увидят, что я хороший человек. Поэтому люди часто попадают в эту ловушку, отдать все, остаться без ничего и навредить себе, помогая другим", - говорит психолог Людмила Семина.
Если есть синдром спасателя, значит следует ожидать и эмоциональное выгорание. Когда становится слишком тяжело на душе - стоит обратиться за помощью к специалистам. "Определенно есть. Волонтеры очень часто сталкиваются с выгоранием из за разных причин. У кого-то проблемы дома, из-за которых они в частности приходят к волонтерству, а у кого-то приходит выгорание из-за активной деятельности. Ты делишься своей энергией и не всегда получаешь ее взамен. Как с этим бороться? Мы рекомендуем волонтерам не заниматься волонтерством более двух часов в в неделю", - отмечает Полина Кукушкина.
"То есть организации, любой организации выгоднее, чтобы человек чуть меньше времени инвестировал, но долго, игра в долгую. И хорошо, когда таких людей много.Потому что если вы инвестируете в волонтерство 2 часа в неделю, и у нас 50 недель, то это больше 100 часов в год. А если вас 100 человек, то цифры становятся просто огромными. Поэтому дело не в том, чтобы нырнуть в это. Дело именно в том, чтобы это продолжалось долго", - поясняет психолог.
Главное - вовремя понять, что ты выгорел, говорят эксперты. И вот несколько важных симптомов. "Ему уже сложно идти куда-то, он уже не очень хочет. Он себя может заставить, но у него уже есть какое-то внутреннее сопротивление. На втором этапе появляется раздражение. Откуда раздражение? Из агрессии. Потому что психика старается спасти, увести из тяжелой ситуации. И поэтому она реагирует агрессией, чтобы у человека были силы сказать, идите вы все и уйти. Спасти себя. Потому что уже уровень напряжения становится достаточно невыносимым. Если человек это пропускает, наступает третий этап полного истощения, который может перейти в депрессивное состояние.Потому что получается, что расход этой внутренней батарейки выше, чем ее заряд", - отмечает психолог.
В республиканском волонтерском центре ежемесячно работает более 200 добровольцев и каждый может стать одним из них. Важно только найти свое направление и понять, что именно ты хочешь изменить.
