Atacurile asupra depozitelor marketplace-urilor au provocat pierderi de 400 de miliarde de ruble
Comerțul online din Rusia va pierde aproximativ 400 de milioane de comenzi și 400 de miliarde de ruble din venituri din cauza atacurilor cu drone ucrainene asupra depozitelor platformelor de comerț online, estimează compania de analiză Data Insight. Compania și-a redus cu 20% prognoza privind creșterea pieței, a anunțat fondatorul acesteia, Fiodor Virin.
Potrivit noii estimări, piața vânzărilor online va ajunge în acest an la 9.6 miliarde de comenzi, față de 10 miliarde cât se estima anterior, iar valoarea totală a vânzărilor va fi de 15 trilioane de ruble, în loc de 15.4 trilioane de ruble, transmite publicația The Moscow Times.
Este vorba exclusiv despre efectul atacurilor ucrainene asupra depozitelor marketplace-urilor, explică Virin, iar cea mai mare parte a pierderilor revine Wildberries, reiese din comentariul său.
„Bombardamentele asupra depozitelor au dus la scăderea vânzărilor pe WB din cauza lipsei produselor din ofertă (acestea nu sunt disponibile într-un anumit oraș sau deloc) și a creșterii timpilor de livrare (produsele trebuie transportate pe distanțe mai mari)”, a explicat el.
Toate pierderile sunt atribuite celei de-a doua jumătăți a anului. Atacurile asupra depozitelor Wildberries au început pe 18 iulie, iar cele asupra depozitelor Ozon – pe 25 august.
Aproximativ 30% dintre comenzile „blocate” sau dintre produsele care au dispărut din oferta de vânzare au fost „pur și simplu anulate” de cumpărători, estimează Virin. Restul cererii nesatisfăcute de pe Wildberries s-a transferat în principal către alte platforme online și, într-o măsură mai mică, către magazinele tradiționale.
În magazinele fizice, cumpărătorii s-au orientat în primul rând către haine, încălțăminte și cărți, iar ulterior către produse pentru casă, consideră Virin. În această vară, centrele comerciale au înregistrat o revenire a traficului, fenomen considerat neașteptat pe fondul declinului prelungit al acestui indicator.
Și vânzătorii de pe Wildberries își reduc activitatea pe platformă, inclusiv din cauza întârzierilor la efectuarea plăților, care au început la mijlocul lunii august. La sfârșitul lui august și începutul lui septembrie, majoritatea comercianților nu au primit banii solicitați pe 17 august. Wildberries a explicat întârzierea printr-un atac DDoS, însă după ce informațiile despre plățile restante au ajuns în presă, marketplace-ul și-a achitat datoriile față de comercianți.
Vânzătorii își pot retrage banii o dată pe săptămână, iar aceștia ar trebui să ajungă în conturile lor în cel mult șapte zile. În prezent însă, pe chat-urile comercianților apar numeroase mesaje de la antreprenori care nu și-au primit banii pentru produsele vândute și ale căror fonduri au fost „retrase” de pe marketplace pe 31 august.
„Luni va veni deja rândul celei de-a patra plăți”, se plânge unul dintre comercianți. Asta înseamnă că Wildberries nu i-a transferat banii pentru trei săptămâni de activitate și nu se știe ce se va întâmpla cu cea de-a patra plată.
Și asta în condițiile în care antreprenorul a avut norocul să-și păstreze toate mărfurile – niciun produs de-al său nu era depozitat în spațiile logistice vizate de atacuri. În același timp, el nu beneficiază de sprijinul oferit de stat, inclusiv de amânarea plății impozitelor.
„La începutul lunii octombrie va trebui să plătesc impozitul, dar nu este clar din ce. Serviciul de suport nu reacționează la solicitările mele”, spune antreprenorul.
Acesta intenționează să „lichideze stocurile” de pe Wildberries și să se concentreze pe colaborarea cu alte platforme online până când situația plăților se va stabiliza. Alți doi comercianți intenționează să procedeze la fel.
Prejudiciul suferit de RWB, compania care administrează Wildberries, ca urmare a pierderii depozitelor și infrastructurii, ar putea ajunge la 147–280 de miliarde de ruble, în timp ce comercianții ar fi înregistrat preliminar pierderi de 445–507 miliarde de ruble, estima anterior analistul principal al Data Insight, Serghei Semko.
Toate principalele complexe logistice ale marketplace-ului au fost afectate de atacuri. În cazul Ozon și al comercianților săi, Data Insight estimează pierderile totale la un nivel mult mai redus, de aproximativ 100 de miliarde de ruble.
Ozon dispune de o infrastructură de depozitare mai extinsă, iar majoritatea complexelor logistice mari sunt închiriate de companie, au explicat analiștii Alfa Bank.
CITIȚI ȘI:
